Termini di servizio
Questi termini regolano l'uso di Agenda da parte delle attività che creano un account e dei clienti che prenotano appuntamenti. Leggili insieme alla Informativa sulla privacy, il Cookie Policy e la Note legali.
Informazioni sull'azienda
Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti
Richieste sulla privacy: avisos@toolworldonline.com. Comunicazioni legali: legal@toolworldonline.com. Assistenza account: soporte@toolworldonline.com.
1. Accettazione e ambito di applicazione
Agenda è un servizio di CodeCraft Advisory LLC, parte di ToolWorld Online. Per "Attività" si intende la persona o l'azienda che crea un account per ricevere appuntamenti; per "Cliente" chiunque prenoti sulla pagina di un'attività; per "Utente" entrambi. Creando un account o prenotando accetti questi termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il servizio. Nulla di quanto qui previsto limita i diritti inderogabili dei consumatori.
2. Cosa offre Agenda
Agenda permette a un'attività di configurare servizi, durate, prezzi, orari e giorni di chiusura; pubblicare una pagina di prenotazione con il proprio link; ricevere appuntamenti senza sovrapposizioni; inviare conferme con un file di calendario e promemoria via email; aprire promemoria WhatsApp dal proprio telefono; e gestire il proprio profilo, la sicurezza e il piano.
Agenda è uno strumento tecnologico. Non siamo parte del servizio che l'attività fornisce al cliente (un taglio di capelli, una consulenza, una lezione, una riparazione, ecc.). Solo l'attività è responsabile della qualità, del prezzo, della liceità, del pagamento e dell'erogazione del proprio servizio, nonché delle proprie politiche di cancellazione.
3. Account delle attività
- Devi avere almeno 18 anni ed essere autorizzato a rappresentare l'attività che registri.
- Fornisci informazioni corrette e mantienile aggiornate. Verifichiamo la tua email con un codice prima del primo accesso.
- Sei responsabile di custodire la tua password e di tutte le attività svolte con il tuo account. Avvisaci a soporte@toolworldonline.com subito se sospetti un accesso non autorizzato.
- Un account per attività. Non condividere l'accesso con persone non autorizzate.
- Il link della tua pagina (slug) non deve imitare altri marchi né trarre in inganno; in tal caso potremmo modificarlo o rimuoverlo.
4. Obblighi dell'attività verso i clienti
L'attività è il titolare del trattamento dei dati personali dei propri clienti e si impegna a usarli solo per gestire l'appuntamento e il rapporto commerciale, a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, a non inviare comunicazioni di marketing non richieste, a gestire le richieste dei clienti relative ai loro diritti sui dati e a non raccogliere in Agenda dati sensibili non necessari. Ci autorizza a trattare tali dati in qualità di responsabile del trattamento per suo conto, come descritto nella Informativa sulla privacy.
L'attività deve indicare prezzi, durate e condizioni in modo chiaro e veritiero, rispettare gli appuntamenti confermati o avvisare tempestivamente di eventuali modifiche, e adempiere ai propri obblighi fiscali e verso i consumatori.
5. Prenotazioni dei clienti
- I clienti forniscono dati corretti e accettano l'informativa sulla privacy quando prenotano. Per prevenire abusi, un cliente può avere un numero limitato di appuntamenti attivi con una stessa attività.
- Gli appuntamenti vengono confermati via email. I clienti possono annullare con il proprio link personale; condizioni di cancellazione, acconti o penali sono stabiliti dall'attività.
- Gli orari disponibili dipendono dalle impostazioni dell'attività. Errori di configurazione, modifiche dell'ultimo minuto o guasti tecnici possono influire su un appuntamento; in caso di dubbi contatta l'attività.
- I prezzi sono stabiliti dall'attività, in pesos messicani salvo diversa indicazione. Agenda non addebita nulla ai clienti.
6. Piani, prezzi e pagamento
Il Free non costa nulla e include le funzioni indicate nella pagina dei prezzi; le pagine gratuite mostrano il badge "Fatto con Agenda".
Piani a pagamento (Pro e Attività) si pagano con carta di debito o di credito oppure con PayPal, tramite PayPal: (a) il prezzo, le imposte applicabili e ciò che include ciascun piano vengono mostrati prima del pagamento; (b) puoi pagare mensilmente o annualmente, in anticipo; (c) gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo fino alla disdetta; (d) puoi disdire in qualsiasi momento dalla tua dashboard o da PayPal e mantenere il piano fino alla fine del periodo pagato; (e) salvo diversa disposizione di legge, non sono previsti rimborsi per periodi parziali (vedi la Politica di rimborso); (f) dopo un downgrade o una disdetta il tuo account passa al piano Free senza perdere dati, anche se alcune funzioni smettono di funzionare. Ti avviseremo con almeno 30 giorni di anticipo di qualsiasi variazione di prezzo, che si applicherà al rinnovo successivo.
I pagamenti vengono elaborati sulla pagina di PayPal; non conserviamo i dati completi della carta. Nulla viene addebitato senza la tua autorizzazione esplicita.
7. Uso consentito
Non puoi usare Agenda per:
- Svolgere attività illecite, frodi, furti d'identità o servizi vietati dalla legge.
- Pubblicare contenuti falsi, ingannevoli, offensivi o discriminatori, o che violano i diritti altrui.
- Inviare spam o usare i dati dei clienti per scopi diversi dall'appuntamento.
- Creare prenotazioni false, automatizzare registrazioni o prenotazioni, o aggirare i limiti.
- Tentare di accedere senza autorizzazione ad account, dati o sistemi, introdurre codice dannoso o interrompere il servizio.
- Rivendere o ridistribuire il servizio senza autorizzazione scritta.
Possiamo sospendere o rimuovere pagine e account che violano questi termini, con preavviso ove ragionevole. Una pagina sospesa non è più visibile pubblicamente.
8. I tuoi contenuti e il nostro marchio
Mantieni i diritti sui contenuti che carichi. Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per ospitarli e mostrarli sulla tua pagina e nelle email del servizio finché il tuo account esiste, e confermi di avere il diritto di usarli.
"Agenda", "ToolWorld Online", il design, il codice e i testi del sito appartengono ai rispettivi titolari. Le immagini di intestazione delle pagine di prenotazione sono originali del servizio e possono essere usate solo all'interno di Agenda. Se ci invii suggerimenti, potremo usarli per migliorare il servizio senza alcun compenso.
9. Disponibilità e modifiche
Ci impegniamo a mantenere Agenda disponibile, ma non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori. Le email dipendono da fornitori esterni e possono subire ritardi, essere filtrate come spam o non essere recapitate. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni per motivi tecnici, legali, di sicurezza o commerciali, con un preavviso ragionevole prima di rimuovere una funzione essenziale di un piano a pagamento. Le attività dovrebbero controllare regolarmente la propria dashboard e conservare una propria registrazione degli appuntamenti importanti.
10. Chiusura dell'account
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento in Impostazioni; la tua attività, i servizi, gli orari e gli appuntamenti vengono eliminati. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazioni gravi o ripetute, su richiesta di un'autorità o per proteggere altri utenti. Gli account non verificati vengono eliminati dopo 7 giorni.
11. Garanzie e limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Agenda è fornita "così com'è" e "come disponibile". Non siamo responsabili del servizio fornito dall'attività; di appuntamenti mancati a causa di dati errati, impostazioni dell'attività, email non recapitate o cause al di fuori del nostro controllo; di danni indiretti o mancati guadagni; né di servizi di terze parti (PayPal, WhatsApp, provider di posta, calendari).
Per il piano Free la nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto previsto dalla legge; per i piani a pagamento, all'importo pagato nei 12 mesi precedenti l'evento. Nulla di quanto qui previsto esclude la responsabilità per frode, colpa grave o diritti dei consumatori irrinunciabili.
12. Legge applicabile, reclami e contatti
Per domande o reclami scrivi a soporte@toolworldonline.com prima, e cercheremo di risolverli in buona fede. Per le comunicazioni legali usa legal@toolworldonline.com. I consumatori in Messico possono rivolgersi alla PROFECO. La legge applicabile e il foro competente sono determinati secondo le norme applicabili, senza rinunciare ai diritti di cui godi nel luogo in cui vivi. Se una clausola risulta invalida, le restanti rimangono in vigore.
Possiamo aggiornare questi termini; la data in alto indica la versione in vigore e annunceremo le modifiche importanti via email o sul sito.