Ketentuan Layanan
Ketentuan ini mengatur penggunaan Agenda oleh bisnis yang membuat akun dan oleh klien yang memesan janji temu. Bacalah bersama dengan Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie dan Pemberitahuan Hukum.
Informasi perusahaan
Albuquerque, NM 87110, Amerika Serikat
Permintaan privasi: avisos@toolworldonline.com. Pemberitahuan hukum: legal@toolworldonline.com. Bantuan akun: soporte@toolworldonline.com.
1. Penerimaan dan cakupan
Agenda adalah layanan dari CodeCraft Advisory LLC, bagian dari ToolWorld Online. "Bisnis" berarti orang atau perusahaan yang membuat akun untuk menerima janji temu; "Klien" berarti siapa pun yang memesan di halaman suatu bisnis; "Pengguna" berarti keduanya. Dengan membuat akun atau melakukan pemesanan, Anda menerima ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan ini. Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi hak konsumen yang wajib.
2. Apa yang disediakan Agenda
Agenda memungkinkan bisnis mengatur layanan, durasi, harga, jam operasional, dan hari libur; menerbitkan halaman pemesanan dengan tautannya sendiri; menerima janji temu tanpa jadwal bentrok; mengirim konfirmasi dengan file kalender dan pengingat email; membuka pengingat WhatsApp dari ponselnya sendiri; serta mengelola profil, keamanan, dan paketnya.
Agenda adalah sebuah alat teknologi. Kami bukan pihak dalam layanan yang diberikan bisnis kepada klien (potong rambut, konsultasi, kelas, perbaikan, dll.). Bisnis itu sendiri yang sepenuhnya bertanggung jawab atas kualitas, harga, legalitas, pembayaran, dan pelaksanaan layanannya serta atas kebijakan pembatalannya sendiri.
3. Akun bisnis
- Anda harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang mewakili bisnis yang Anda daftarkan.
- Berikan informasi yang akurat dan selalu perbarui. Kami memverifikasi email Anda dengan kode sebelum Anda masuk pertama kali.
- Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kata sandi Anda dan atas semua aktivitas di akun Anda. Beri tahu kami di soporte@toolworldonline.com segera jika Anda mencurigai adanya akses tanpa izin.
- Satu akun per bisnis. Jangan bagikan akses kepada orang yang tidak berwenang.
- Tautan halaman Anda (slug) tidak boleh meniru merek lain atau menyesatkan; kami dapat mengubah atau menghapusnya jika demikian.
4. Kewajiban bisnis terhadap klien
Bisnis adalah pengendali data pribadi kliennya dan setuju untuk menggunakannya hanya untuk melayani janji temu dan hubungan bisnis, mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, tidak mengirim pemasaran yang tidak diminta, menangani permintaan hak data klien, dan tidak mengumpulkan data sensitif yang tidak perlu di Agenda. Bisnis memberi kami wewenang untuk memproses data tersebut sebagai pemroses atas namanya, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Bisnis wajib mencantumkan harga, durasi, dan ketentuan secara jelas dan jujur, menghormati janji temu yang telah dikonfirmasi atau memberi pemberitahuan tepat waktu atas perubahan, serta memenuhi kewajiban pajak dan perlindungan konsumennya sendiri.
5. Pemesanan klien
- Klien memberikan detail yang akurat dan menerima kebijakan privasi saat memesan. Untuk mencegah penyalahgunaan, seorang klien hanya dapat memiliki sejumlah terbatas janji temu aktif dengan satu bisnis.
- Janji temu dikonfirmasi melalui email. Klien dapat membatalkan dengan tautan pribadinya; ketentuan pembatalan, deposit, atau denda ditetapkan oleh bisnis.
- Waktu yang tersedia berasal dari pengaturan bisnis. Kesalahan pengaturan, perubahan mendadak, atau kegagalan teknis dapat memengaruhi janji temu; hubungi bisnis jika ragu.
- Harga ditetapkan oleh bisnis, dalam peso Meksiko kecuali dinyatakan lain. Agenda tidak memungut biaya dari klien.
6. Paket, harga, dan pembayaran
The Gratis tidak dikenakan biaya dan mencakup fitur di halaman harga; halaman gratis menampilkan lencana "Dibuat dengan Agenda".
Paket berbayar (Pro dan Business) dibayar dengan kartu debit atau kredit atau dengan PayPal, diproses oleh PayPal: (a) harga, pajak yang berlaku, dan apa yang termasuk dalam setiap paket akan ditampilkan sebelum Anda membayar; (b) Anda dapat membayar bulanan atau tahunan, di muka; (c) langganan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode hingga dibatalkan; (d) Anda dapat membatalkan kapan saja dari dasbor atau PayPal dan tetap menikmati paket hingga akhir periode yang telah dibayar; (e) kecuali hukum menentukan lain, tidak ada pengembalian dana untuk periode sebagian (lihat bagian Kebijakan Pengembalian Dana); (f) setelah penurunan paket atau pembatalan, akun Anda beralih ke paket Gratis tanpa kehilangan data, meskipun beberapa fitur berhenti berfungsi. Kami akan memberi tahu setidaknya 30 hari sebelum ada perubahan harga, yang berlaku pada perpanjangan berikutnya.
Pembayaran diproses di halaman PayPal; kami tidak menyimpan detail kartu secara lengkap. Tidak ada tagihan tanpa otorisasi tegas dari Anda.
7. Penggunaan yang diperbolehkan
Anda tidak boleh menggunakan Agenda untuk:
- Melakukan kegiatan ilegal, penipuan, peniruan identitas, atau layanan yang dilarang oleh hukum.
- Menerbitkan konten yang palsu, menyesatkan, menyinggung, atau diskriminatif, atau konten yang melanggar hak orang lain.
- Mengirim spam atau menggunakan data klien untuk keperluan selain janji temu.
- Membuat pemesanan palsu, mengotomatiskan pendaftaran atau pemesanan, atau menghindari batasan.
- Mencoba mengakses akun, data, atau sistem tanpa izin, memasukkan kode berbahaya, atau mengganggu layanan.
- Menjual kembali atau mendistribusikan ulang layanan tanpa izin tertulis.
Kami dapat menangguhkan atau menghapus halaman dan akun yang melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan bila memungkinkan. Halaman yang ditangguhkan tidak lagi terlihat publik.
8. Konten Anda dan merek kami
Anda tetap memegang hak atas konten yang Anda unggah. Anda memberi kami lisensi terbatas, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menyimpan dan menampilkannya di halaman Anda dan di email layanan selama akun Anda masih ada, dan Anda menyatakan bahwa Anda berhak menggunakannya.
"Agenda", "ToolWorld Online", serta desain, kode, dan teks situs ini adalah milik pemiliknya masing-masing. Gambar header halaman pemesanan merupakan karya asli layanan ini dan hanya boleh digunakan di dalam Agenda. Jika Anda mengirimkan saran, kami dapat menggunakannya untuk meningkatkan layanan tanpa kompensasi.
9. Ketersediaan dan perubahan
Kami berupaya menjaga Agenda tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Email bergantung pada penyedia eksternal dan dapat tertunda, tersaring sebagai spam, atau tidak terkirim. Kami dapat mengubah, menambah, atau menghapus fitur karena alasan teknis, hukum, keamanan, atau bisnis, dengan pemberitahuan yang wajar sebelum menghapus fitur penting dari paket berbayar. Bisnis sebaiknya memeriksa dasbornya secara rutin dan menyimpan catatan sendiri atas janji temu penting.
10. Menutup akun Anda
Anda dapat menghapus akun kapan saja di Pengaturan; bisnis, layanan, jam operasional, dan janji temu Anda akan dihapus. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun karena pelanggaran serius atau berulang, atas permintaan pihak berwenang, atau untuk melindungi pengguna lain. Akun yang belum diverifikasi dihapus setelah 7 hari.
11. Jaminan dan batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, Agenda disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak bertanggung jawab atas layanan yang diberikan bisnis; janji temu yang terlewat karena detail yang salah, pengaturan bisnis, email yang tidak terkirim, atau penyebab di luar kendali kami; kerugian tidak langsung atau kehilangan keuntungan; atau layanan pihak ketiga (PayPal, WhatsApp, penyedia email, kalender).
Untuk paket Gratis, total tanggung jawab kami dibatasi sesuai yang diwajibkan hukum; untuk paket berbayar, sebesar jumlah yang dibayarkan dalam 12 bulan sebelum kejadian. Tidak ada ketentuan di sini yang mengecualikan tanggung jawab atas penipuan, kelalaian berat, atau hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.
12. Hukum yang berlaku, keluhan, dan kontak
Untuk pertanyaan atau keluhan, kirim email ke soporte@toolworldonline.com terlebih dahulu dan kami akan berusaha menyelesaikannya dengan itikad baik. Untuk pemberitahuan hukum, gunakan legal@toolworldonline.com. Konsumen di Meksiko dapat menghubungi PROFECO. Hukum yang berlaku dan pengadilan yang berwenang ditentukan berdasarkan aturan yang berlaku, tanpa mengesampingkan hak yang Anda miliki di tempat tinggal Anda. Jika ada klausul yang tidak sah, klausul lainnya tetap berlaku.
Kami dapat memperbarui ketentuan ini; tanggal di bagian atas menunjukkan versi terkini dan kami akan mengumumkan perubahan penting melalui email atau di situs.