Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Agenda durch Unternehmen, die ein Konto anlegen, und durch Kunden, die Termine buchen. Lies sie zusammen mit der Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und den Impressum.
Firmeninformationen
Albuquerque, NM 87110, USA
Datenschutzanfragen: avisos@toolworldonline.com. Rechtliche Mitteilungen: legal@toolworldonline.com. Hilfe zum Konto: soporte@toolworldonline.com.
1. Annahme und Geltungsbereich
Agenda ist ein Dienst von CodeCraft Advisory LLC, Teil von ToolWorld Online. „Unternehmen“ ist die Person oder Firma, die ein Konto anlegt, um Termine anzunehmen; „Kunde“ ist jede Person, die auf der Seite eines Unternehmens bucht; „Nutzer“ umfasst beide. Mit dem Anlegen eines Kontos oder einer Buchung akzeptierst du diese Bedingungen. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze den Dienst nicht. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Was Agenda bietet
Mit Agenda kann ein Unternehmen Leistungen, Dauer, Preise, Öffnungszeiten und freie Tage festlegen; eine Buchungsseite mit eigenem Link veröffentlichen; Termine ohne Überschneidungen annehmen; Bestätigungen mit Kalenderdatei und E-Mail-Erinnerungen senden; WhatsApp-Erinnerungen vom eigenen Handy aus öffnen; und Profil, Sicherheit und Plan verwalten.
Agenda ist ein technisches Werkzeug. Wir sind nicht Partei der Leistung, die das Unternehmen dem Kunden erbringt (ein Haarschnitt, eine Beratung, ein Kurs, eine Reparatur usw.). Allein das Unternehmen ist für Qualität, Preis, Rechtmäßigkeit, Bezahlung und Erbringung seiner Leistung sowie für seine eigenen Stornierungsbedingungen verantwortlich.
3. Unternehmenskonten
- Du musst mindestens 18 Jahre alt und befugt sein, das von dir registrierte Unternehmen rechtlich zu vertreten.
- Mach korrekte Angaben und halte sie aktuell. Wir verifizieren deine E-Mail vor der ersten Anmeldung mit einem Code.
- Du bist dafür verantwortlich, dein Passwort sicher aufzubewahren, und für alle Aktivitäten in deinem Konto. Informiere uns unter soporte@toolworldonline.com sofort, wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest.
- Ein Konto pro Unternehmen. Teile den Zugang nicht mit unbefugten Personen.
- Der Link deiner Seite (Slug) darf keine anderen Marken nachahmen oder irreführen; andernfalls können wir ihn ändern oder entfernen.
4. Pflichten des Unternehmens gegenüber Kunden
Das Unternehmen ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten seiner Kunden und verpflichtet sich, sie nur für den Termin und die Geschäftsbeziehung zu nutzen, das geltende Datenschutzrecht einzuhalten, keine unerwünschte Werbung zu senden, Anfragen von Kunden zu ihren Datenrechten zu bearbeiten und keine unnötigen sensiblen Daten in Agenda zu erheben. Es beauftragt uns, diese Daten als Auftragsverarbeiter in seinem Auftrag zu verarbeiten, gemäß der Datenschutzerklärung.
Das Unternehmen muss Preise, Dauer und Bedingungen klar und wahrheitsgemäß angeben, bestätigte Termine einhalten oder Änderungen rechtzeitig mitteilen und seine eigenen steuerlichen und verbraucherrechtlichen Pflichten erfüllen.
5. Kundenbuchungen
- Kunden machen bei der Buchung korrekte Angaben und akzeptieren die Datenschutzerklärung. Um Missbrauch zu verhindern, kann ein Kunde nur eine begrenzte Zahl aktiver Termine bei einem Unternehmen haben.
- Termine werden per E-Mail bestätigt. Kunden können über ihren persönlichen Link stornieren; Stornobedingungen, Anzahlungen oder Gebühren legt das Unternehmen fest.
- Die verfügbaren Zeiten stammen aus den Einstellungen des Unternehmens. Einrichtungsfehler, kurzfristige Änderungen oder technische Störungen können einen Termin beeinträchtigen; wende dich im Zweifel an das Unternehmen.
- Die Preise legt das Unternehmen fest, in mexikanischen Pesos, sofern nicht anders angegeben. Agenda berechnet Kunden nichts.
6. Pläne, Preise und Zahlung
Der Free Plan kostet nichts und enthält die Funktionen auf der Preisseite; kostenlose Seiten zeigen das Badge „Erstellt mit Agenda“.
Kostenpflichtige Pläne (Pro und Business) werden per Debit- oder Kreditkarte oder mit PayPal bezahlt und über PayPal abgewickelt: (a) Preis, anfallende Steuern und Leistungsumfang jedes Plans werden dir vor der Zahlung angezeigt; (b) du kannst monatlich oder jährlich, im Voraus bezahlen; (c) Abos verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis sie gekündigt werden; (d) du kannst jederzeit über dein Dashboard oder PayPal kündigen und behältst den Plan bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; (e) sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, gibt es keine Erstattungen für angebrochene Zeiträume (siehe die Erstattungsrichtlinie); (f) nach einem Downgrade oder einer Kündigung wechselt dein Konto ohne Datenverlust in den Free-Plan, einige Funktionen stehen dann aber nicht mehr zur Verfügung. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an; sie gelten ab der nächsten Verlängerung.
Zahlungen werden auf der Seite von PayPal abgewickelt; wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Ohne deine ausdrückliche Zustimmung wird nichts berechnet.
7. Zulässige Nutzung
Du darfst Agenda nicht nutzen, um:
- Illegale Aktivitäten, Betrug, Identitätsdiebstahl oder gesetzlich verbotene Leistungen ausüben.
- Falsche, irreführende, beleidigende oder diskriminierende Inhalte veröffentlichen oder Inhalte, die Rechte anderer verletzen.
- Spam senden oder Kundendaten für etwas anderes als den Termin verwenden.
- Fake-Buchungen erstellen, Registrierungen oder Buchungen automatisieren oder Limits umgehen.
- Unbefugt auf Konten, Daten oder Systeme zugreifen, Schadcode einschleusen oder den Dienst stören.
- Den Dienst ohne schriftliche Erlaubnis weiterverkaufen oder weiterverbreiten.
Wir können Seiten und Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, sperren oder entfernen, nach Möglichkeit mit Vorankündigung. Eine gesperrte Seite ist nicht mehr öffentlich sichtbar.
8. Deine Inhalte und unsere Marke
Du behältst die Rechte an den Inhalten, die du hochlädst. Du räumst uns eine beschränkte, nicht exklusive, unentgeltliche Lizenz ein, sie auf deiner Seite und in Service-E-Mails zu hosten und anzuzeigen, solange dein Konto besteht, und bestätigst, dass du sie nutzen darfst.
"Agenda", "ToolWorld Online" sowie Design, Code und Texte der Website gehören ihren jeweiligen Inhabern. Die Titelbilder der Buchungsseiten sind eigene Werke des Dienstes und dürfen nur innerhalb von Agenda verwendet werden. Wenn du uns Vorschläge schickst, dürfen wir sie ohne Vergütung zur Verbesserung des Dienstes nutzen.
9. Verfügbarkeit und Änderungen
Wir bemühen uns, Agenda verfügbar zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Dienst. E-Mails hängen von externen Anbietern ab und können verzögert, als Spam gefiltert oder nicht zugestellt werden. Wir können Funktionen aus technischen, rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder geschäftlichen Gründen ändern, hinzufügen oder entfernen und kündigen das Entfernen einer wesentlichen Funktion eines kostenpflichtigen Plans angemessen vorher an. Unternehmen sollten ihr Dashboard regelmäßig prüfen und eigene Aufzeichnungen über wichtige Termine führen.
10. Schließen deines Kontos
Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen; dabei werden dein Unternehmen, deine Leistungen, Zeiten und Termine gelöscht. Wir können ein Konto bei schweren oder wiederholten Verstößen, auf Anordnung einer Behörde oder zum Schutz anderer Nutzer sperren oder schließen. Nicht verifizierte Konten werden nach 7 Tagen gelöscht.
11. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, wird Agenda „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir haften nicht für die Leistung des Unternehmens; für verpasste Termine aufgrund falscher Angaben, Einstellungen des Unternehmens, nicht zugestellter E-Mails oder Ursachen außerhalb unserer Kontrolle; für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn; oder für Dienste Dritter (PayPal, WhatsApp, E-Mail-Anbieter, Kalender).
Im Free-Plan ist unsere Gesamthaftung auf das gesetzlich Vorgeschriebene beschränkt; bei kostenpflichtigen Plänen auf den in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlten Betrag. Die Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder unverzichtbare Verbraucherrechte bleibt unberührt.
12. Anwendbares Recht, Beschwerden und Kontakt
Bei Fragen oder Beschwerden schreib zuerst an soporte@toolworldonline.com und wir versuchen, sie nach Treu und Glauben zu lösen. Für rechtliche Mitteilungen nutze legal@toolworldonline.com. Verbraucher in Mexiko können sich an die PROFECO wenden. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte richten sich nach den geltenden Vorschriften, ohne dass du auf Rechte verzichtest, die dir an deinem Wohnort zustehen. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
Wir können diese Bedingungen aktualisieren; das Datum oben zeigt die aktuelle Version, und wichtige Änderungen kündigen wir per E-Mail oder auf der Website an.